Условия доставки

Интернет-магазин компании ISTEK group предлагает несколько вариантов доставки выбранного товара, из которых заказчик может выбрать наиболее удобный:

• с помощью курьера;
• доставка транспортной компанией;
• экспресс-доставка СДЭК;
• самовывозом из магазина.

Курьерская доставка

Региональная курьерская доставка заказов осуществляется в течение одного дня от дня их оформления, в пределах расположенных рядом с Москвой городов и населённых пунктов, обозначенных на карте №1 и таблице №1 включающей стоимость заказа и время его доставки.

Услуга оказывается по рабочим дням (исключая федеральные праздники, субботу и воскресенье), во время, согласованное с заказчиком. Заказы обрабатываются до 17 часов текущего дня. При поступлении онлайн-заказов в ночное время они оформляются в течение наступившего рабочего дня.

Обращаем ваше внимание, что по многим из адресам товар, совокупная стоимость которого превышает 5 000 рублей, доставляется бесплатно! Подробности можно узнать в разделе «Акции» на главной странице нашего сайта.

Доставка транспортной компанией

В случае если ваш адрес не включён в базовый список, обслуживаемый нашими курьерами, мы отправим заказанный товар с помощью услуг выбранной вами ТЭК. Стоимость перевозки будет зависеть от тарифов перевозчика. Доставка заказа до офиса экспедитора тарифицируется как курьерская доставка.

Экспресс-доставка СДЭК

Предоставляя своим заказчикам достаточно большой выбор способов доставки покупок, мы включили и услуги профессионала —  услуги СДЭК. Это популярная в России курьерская служба доставки из Новосибирска, с хорошей репутацией и широкой сетью офисов и пунктов выдачи заказов.

Как и у многих аналогичных компаний, у СДЭка есть ограничения веса и габаритов груза. Для каждого тарифа — конкретные условия:

• обычная посылка в пределах РФ — для легких, до 26 кг., грузов габаритами до 150см.;
• «экономичная посылка» — вес до 50 кг, габариты — до 150 см., при доплате 50% — до 220см.;
• экспресс-лайт — вес до 29 кг, габариты до 150 см.;
• магистральный экспресс — для тяжелых грузов.

На стоимость и сроки, которые Покупатель  сразу увидит при оформлении заказа и в разделе «Способы получения товара», влияют три фактора:

• вес товара;
• габариты груза;
• регион доставки.

Имейте в виду, что срок начинает течь со дня нашей передачи товара в СДЭК!

Контролируйте процесс доставки товара после его передачи в СДЭК прямо на нашем сайте в разделе "Отслеживание заказа" или через мобильное приложение: опция синхронизирована с данными этой курьерской службы! Для этого просто введите в соответствующую интерактивную строку трек номер: его мы  отправляем электронным письмом по факту предоплаты.

Как получить заказ

В зависимости от тарифа и выбранного способа доставки — в пункте выдачи (в течение 1 месяца, 14 календарных дней — бесплатно) или у курьера, после получения уведомления о прибытии.

Пожалуйста, соблюдайте правила перевозки, установленные этой транспортной компанией! Не забывайте взвесить в пункте выдачи посылку, чтобы сравнить вес, указанный в накладной, с фактическим.

Сразу при получении заказа проверьте:

• целостность упаковки;
• комплектацию содержимого;
• внешний вид содержимого упаковки (товары);
• наличие сопроводительных документов (гарантийный талон, товарный чек).

Самовывоз

Заказчик может самостоятельно забрать и вывезти товар в одном из магазинов нашей компании. Список соответствующих торговых точек откроется у вас в корзине при оформлении заказа.

По готовности заказа к отгрузке вы получите уведомление от наших менеджеров, после чего заказчику достаточно назвать номер заказа, обратившись к сотруднику согласованной с вами точки выдачи. Забрать покупку сможет ваше доверенное лицо, которому вы сообщите номер заказа и Ф.И.О. его оформителя.

В разделе «Новости» главной страницы нашего сайта вы можете узнать о последних изменениях, касающихся расширения ареала услуги «Курьерская доставка», а также о других обновлённых сервисных возможностях компании ISTEK group.

Карты и таблицы

Карта №1 (курьерская доставка)

Таблица №1

	ЗОНА 1	ЗОНА 2
При заказе от 5000 руб.	0 руб.	699 руб.
При заказе до 5000 руб.	499 руб.	699 руб.
Срок доставки	1 день	1 день
Время доставки	с 11 до 21	с 11 до 21